Поверненння та обмін товарів
Шановні покупці!
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб товари, придбані в нашому інтернет-магазині, відповідали Вашим потребам і вимогам.
Ми гарантуємо якість нашої продукції.
Ми завжди і у всьому йдемо назустріч нашим клієнтам, тому повернення та обмін товару здійснюються дуже просто.
Виняток: товар який не підлягає обміну чи поверненню.
Якщо ви виявили дефекти або недоліки товару, ми гарантуємо його заміну або повернення коштів.
Можливі випадки:
- Виробничий брак.
- Пошкодження товару під час доставки.
- Неправильна комплектація замовлення.
Умови повернення товару:
- Збережений товарний вигляд.
- Відсутність слідів використання.
- Наявність оригінальної упаковки та всіх супровідних документів (чек, гарантійний талон).
Перелік товарів, що не підлягають поверненню: Згідно із законодавством, є певні категорії товарів, які не можна повернути. До таких товарів в нашому інтернет-магазині відносяться: брезенти (пландеки), тенти для торгових наметів татенти до шатрів.
Порядок обміну та повернення:
1. Якщо упаковка пошкоджена, складіть акт у присутності кур'єра. При виявленні дефекту після розпакування - зробіть фотографії.
2. Зв'яжіться з нами по телефону, або надішліть лист на email, повідомивши про намір повернути чи обміняти товар.
3. Узгодьте з менеджером підходящий для вас варіант:
- Обмін на аналогічний товар;
- Повернення коштів;
- Ремонт товару (якщо передбачено гарантією);
4. Відправте товар нам поштою. Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.
Терміни: Перевірка товару відбувається протягом 3 робочих днів після отримання.
Повернення коштів або обмін здійснюється протягом 14 робочих днів після перевірки. Повернення коштів відбувається на банківську картку покупця.
Контактна інформація:
- тел. +380682025482
- тел. +380682025483
- @mail: vitrinapluskhm@gmail.com
- @mail: torg.oborud.km@gmail.com
- Viber: +380682025482
- Telegram: +380682025482
Повернення або обмін можливо здійснити за допомогою служб доставки: "Нова Пошта" або "Укрпошта". Також можливо обміняти і повернути товар особисто, за адресою: 29016 Хмельницька обл., м. Хмельницький, вул. Львівське шосе 12А, ринок «Дарсон»
