Поверненння та обмін товарів

Шановні покупці!

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб товари, придбані в нашому інтернет-магазині, відповідали Вашим потребам і вимогам.

Ми гарантуємо якість нашої продукції.

Ми завжди і у всьому йдемо назустріч нашим клієнтам, тому повернення та обмін товару здійснюються дуже просто.

Виняток: товар який не підлягає обміну чи поверненню.

Якщо ви виявили дефекти або недоліки товару, ми гарантуємо його заміну або повернення коштів.

Можливі випадки:

- Виробничий брак.

- Пошкодження товару під час доставки.

- Неправильна комплектація замовлення.

 

Умови повернення товару:

  1. Збережений товарний вигляд.
  2. Відсутність слідів використання.
  3. Наявність оригінальної упаковки та всіх супровідних документів (чек, гарантійний талон).

Перелік товарів, що не підлягають поверненню: Згідно із законодавством, є певні категорії товарів, які не можна повернути. До таких товарів в нашому інтернет-магазині відносяться: брезенти (пландеки), тенти для торгових наметів татенти до шатрів.

Порядок обміну та повернення:

1. Якщо упаковка пошкоджена, складіть акт у присутності кур'єра. При виявленні дефекту після розпакування - зробіть фотографії.

2. Зв'яжіться з нами по телефону, або надішліть лист на email, повідомивши про намір повернути чи обміняти товар.

3. Узгодьте з менеджером підходящий для вас варіант:

- Обмін на аналогічний товар;

- Повернення коштів;

- Ремонт товару (якщо передбачено гарантією);

4. Відправте товар нам поштою. Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

 

Терміни: Перевірка товару відбувається протягом 3 робочих днів після отримання.

Повернення коштів або обмін здійснюється протягом 14 робочих днів після перевірки. Повернення коштів відбувається на банківську картку покупця.

 

Контактна інформація:

  1. тел. +380682025482
  2. тел. +380682025483
  3. @mail: vitrinapluskhm@gmail.com
  4. @mail: torg.oborud.km@gmail.com
  5. Viber: +380682025482
  6. Telegram: +380682025482

 

Повернення або обмін можливо здійснити за допомогою служб доставки: "Нова Пошта" або "Укрпошта". Також можливо обміняти і повернути товар особисто, за адресою: 29016 Хмельницька обл., м. Хмельницький, вул. Львівське шосе 12А, ринок «Дарсон»