Возврат и обмен товаров
Уважаемые клиенты!
Мы прилагаем все усилия для того, чтобы товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, соответствовали вашим запросам и требованиям.
Мы гарантируем качество нашей продукции.
Мы всегда и во всем идем навстречу нашим клиентам, поэтому возврат и обмен товара очень прост.
Исключение: товары, которые не подлежат обмену или возврату.
Если вы обнаружите дефекты или дефекты в товаре, мы гарантируем замену или возврат денег.
Возможные случаи:
- Производственный брак.
- Повреждение товара при доставке.
- Неправильная комплектация заказов.
Условия возврата товара:
- Сохраненный товарный вид.
- Никаких следов использования.
- Наличие оригинальной упаковки и всех сопроводительных документов (чек, гарантийный талон).
Список товаров, которые не подлежат возврату: Согласно закону, существуют определенные категории товаров, которые возврату не подлежат. К таким товарам в нашем интернет-магазине относятся: брезенты (пландеки), тенты для торговых палаток, тенты для палаток.
Порядок обмена и возврата:
1. Если упаковка повреждена, составьте акт в присутствии курьера. Если после распаковки обнаружен дефект, сделайте фото.
2. Свяжитесь с нами по телефону, или отправьте электронное письмо, сообщив нам о своем намерении вернуть или обменять товар.
3. Договоритесь с менеджером о варианте, который вас устраивает:
- Обмен на аналогичный товар;
-Возврат;
- Ремонт товара (если это предусмотрено гарантией);
4. Отправьте товар нам по почте. Обратная доставка товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.
Сроки: Осмотр товара происходит в течение 3 рабочих дней после получения.
Возврат средств или обмен производится в течение 14 рабочих дней с момента верификации. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя.
Контактная информация:
- тел. +380682025482
- Тель. +380682025483
- @mail: vitrinapluskhm@gmail.com
- @mail: torg.oborud.km@gmail.com
- Viber: +380682025482
- Телеграм: +380682025482
Возврат или обмен можно осуществить с помощью служб доставки: «Новая Почта» или «Укрпочта». Также есть возможность обменять и вернуть товар лично, по адресу: 29016 Хмельницкая область, г. Хмельницкий, ул. Львовское шоссе 12А, рынок Дарсон
